Pink Elephant setzt anspruchsvolle Cloud-Transformation bei globalem Industriedienstleister um

Ein namhafter Industriedienstleister ist weltweit tätig, um die Effizienz und Nachhaltigkeit für seine Kunden in der Prozessindustrie zu steigern. Das umfassende Leistungsportfolio des Unternehmens deckt die gesamte Wertschöpfungskette von Consulting und Engineering über Vorfertigung und Installation, Zugangslösungen und Isolierung sowie Services zu Steigerung der Anlagenleistung ab. Der Konzern ist in Europa, Nordamerika und im Mittleren Osten tätig und bedient Kunden in den Branchen Energie, Chemie und Petrochemie, Pharma und Biopharma sowie Öl und Gas.

Spezielle Compliance- und Sicherheitsanforderungen

Im Rahmen der Cloud-Transformation des Unternehmens stand die Migration von On-Premises-basiertem Exchange zu Microsoft 365 an. Die Sicherung der Daten sollte unabhängig und souverän außerhalb von Azure erfolgen, unter Berücksichtigung der speziellen Compliance- und Sicherheitsanforderungen. So muss das Unternehmen unterschiedliche Regulierungen wie die EU-DSGVO, länderspezifische Vorgaben bei Backup und Datensicherheit oder spezielle Anforderungen bei Projekten für die Verteidigungsindustrie berücksichtigen. Hinzu kommen unterschiedliche Anforderungen je nach Benutzergruppen.

Das Unternehmen benötigte somit eine zentralisierte, aber dennoch länderspezifisch konforme Lösung, die automatisierte globale Governance für sensible Daten und E-Discovery zur Identifizierung rechtlich relevanter Daten unterstützt. Die unternehmensweite Lösung sollte zusätzlich von einem Dienstleister weltweit gemanagt werden, wobei das Unternehmen nur die Restores auf eine benutzerfreundliche Art durchführt.

Gute Erfahrungen mit Pink Elephant bereits im Vorfeld

Pink Elephant war vor diesem Projekt bereits für das Unternehmen tätig und leistete Support und Fernwartung für Commvault. Aufgrund der guten Erfahrungen hat das Unternehmen erneut Pink Elephant gebeten, ein Angebot abzugeben. Über ein Ausschreibungsverfahren hat Pink Elephant schließlich den Auftrag für die Migration und nachfolgende Betreuung der Datenspeicherumgebung erhalten. Der Auftrag sah eine vollständige DMaaS (Data Management as a Service)-Betreuung mit unbegrenztem Speicherplatz für die weltweite Geschäftsumgebung des Konzerns, die rund 40.000 User umfasste, vor.

Eine besondere Anforderung, die Pink Elephant umsetzte, ist das KI-basierte Content Indexing. Die Herausforderung bestand darin, beim Backup über die Metadatenebene hinaus alle Daten in kompletter Tiefe zu erfassen und vollständig inhaltlich zu indizieren. Ein Anwendungsbeispiel wären sensible Gesundheitsdaten, die sonst kaum zu finden wären.

Das Unternehmen hatte zudem unterschiedliche Anforderungen an das Datenmanagement bei White Collar- und Blue Collar-Usern. White Collar steht hierbei für Bürotätigkeiten und Blue Collar für körperliche Tätigkeiten wie etwa bei Fertigung, Installation und Wartung. Lokale und globale Rollen mussten ebenso abgebildet werden. Da einzelne User für militärische Projekte tätig sind, waren viele sehr sensible Bereiche und Daten zu berücksichtigen. Damit auch Anwälte und HR-Abteilungen nach sensiblen Daten suchen und diese durchsuchen können, hat Pink Elephant eine isolierte Restore-only Machine eingerichtet.

Pink Elephant leistet aufwändiges Solution Engineering

Pink Elephant hat bei diesem anspruchsvollen Projekt sehr aufwändiges Solution Engineering geleistet. In enger Zusammenarbeit mit Commvault ist es gelungen, einige Weiterentwicklungen zu realisieren, um Mandatenfähigkeit und globale Governance unter einen Hut zu bringen. Die Herausforderung bestand darin, dass einerseits für jede juristische Entität eine Datenumgebung erforderlich war und andererseits alle Daten aller Entitäten global verfügbar sein sollten.

Ein Beispiel für die Lösungskompetenz von Pink Elephant ist Compliance Search, eine vollständig DSGVO-konforme Suchlösung. Diese findet genau das, was Unternehmen für Audits oder rechtliche Anfragen benötigen und protokolliert die Ergebnisse sicher und nachvollziehbar. Compliance Search dient dazu, Compliance-relevante Inhalte, Prozesse oder Daten im Unternehmen zu identifizieren, zu überwachen und zu analysieren. Ziel ist es, Verstöße gegen Regulierungsvorgaben zu erkennen, Risiken zu mindern und die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen sicherzustellen.

Separate, souveräne Datenspeicherung nach regionalen Compliance-Anforderungen

Pink Elephant betreut heute das Unternehmen weltweit an mehreren Dutzend Standorten oder Landesgesellschaften. Zum Aufgabenbereich zählen der laufende Betrieb, alle zugehörigen Services und das Backup-Management, mit der Ausnahme des Restore, der in der eigenen isolierten Umgebung des Unternehmens erfolgt.

Im Rahmen des großangelegten Migrationsprojekts realisierte Pink Elephant eine separate, souveräne Datenspeicherung außerhalb von Azure, regional angepasst an lokale Rechtsvorgaben. Für jede Entität steht eine separate sichere Umgebung bereit, wobei gleichzeitig alle Daten aller Entitäten global verfügbar sind. Das KI-gestützte Content Indexing ermöglicht tiefgreifende Such- und Compliancefunktionen, auch in sensiblen Bereichen. Automatisierte Sensitive Data Governance unterstützt die Erkennung, Kategorisierung und Verschiebung sensibler Daten. E-Discovery-Workflows ermöglichen zielgerichtete Suchen durch Rechts- und HR-Abteilungen.

Governance- und Compliance-gerechtes modernes Datenmanagement

Durch die Einbindung in das Commvault-Ökosystem gelang es, die Mandantenfähigkeit und globale Governance zu harmonisieren. Damit profitiert das Unternehmen von einer umfassenden Cloud-Transformation mit zuverlässiger Datensicherung, die global allen länderspezifischen Governance- und Compliance-Anforderungen gerecht wird.

Das Unternehmen erzielte einen hohen Sicherheitsgrad durch souveräne Speicherung und isolierte Restore-Umgebungen. Effiziente E-Discovery- und Sensitive-Data-Governance-Funktionen ermöglichen eine rechtssichere Datenprüfung ebenso wie schnelle zielführende Recherchen. Die KI-gestützte Inhaltsindizierung erhöhte die Auffindbarkeit relevanter Daten signifikant, auch in sensiblen Datenbeständen. Die Mandantenfähigkeit und Global Governance hat Pink Elephant in enger Zusammenarbeit mit Commvault optimiert.

Pink Elephant setzte somit nicht nur die Migration der geschäftskritischen Datenumgebung in die Cloud um, sondern realisierte ein globales, Governance- und Compliance-gerechtes modernes Datenmanagement, das vielfältigen Anforderungen gerecht wird. DMaaS – oder Data Management as a Service – als bewährte sichere und souveräne Cloud-Plattform von Pink Elephant, konnte dabei für die sehr spezifischen Anforderungen des Unternehmens angepasst und erweitert werden.